המטרה היא הכשרת אחראי מחשוב ארגוני שייתן מענה ראשוני ומיידי למירב צרכי תחזוקת תשתית המחשוב, לפני הוצאתם לגורם תמיכה חיצוני.
נושאי הלימוד הנלמדים בקורס:
· חומרה: הלוח הראשי במחשב, ספקי הכוח – מתח, התקני קלט, התקני פלט, מודם, אמצעי אחסנה וגיבוי נתונים, התקנות רכיבי חומרה, מניעה, איתור ותיקון בעיות ותקלות חומרה.
· תוכנה: מבוא למערכות הפעלה, מבוא לחלונות, לוח הבקרה, תיקיות וקבצים, הורדת תוכנה מהאינטרנט, התקנות תוכנה, מניעה, איתור ותיקון בעיות ותקלות תוכנה.
· תקשורת: מבוא לתקשורת נתונים, TCP/IP, ארכיטקטורת המחשב ומבט כללי, תהליכים בשכבת האינטרנט, תהליכים בשכבת התעבורה, התקנת כרטיס רשת, מניעה, איתור ותיקון תקלות ובעיות תקשורת.