טכנאי PC ואיש תמיכה טכנית הנו קורס בסיס לעולם הרשתות, הקורס מתמקד במחשב הלקוח החל מהרכבה, איתור תקלות ועד להתקנה של מערכת הפעלה, תוכנות, אמצעי מיגון ואבטחה וחיבור לרשת מחשבים. בסיום הקורס התלמידים יוכלו לגשת למבחן ההסמכה הראשון של מיקרוסופט המוביל לתואר מנהל רשת ומהנדס רשת.
הקורס פותח לטובת כל אלו הרוצים לרכוש מקצוע נדרש בתחום ניהול הרשתות בטכנולוגיות מיקרוסופט הפופולאריות בשוק, הקורס מתבסס על הסילבוס המקורי של מיקרוסופט יחד עם התאמות לשוק ההיי-טק בישראל. ההכשרה כוללת תיאוריה ומתודולוגיה בשילוב פיתוח מיומנויות הנדרשות ממנהל רשת בשילוב עבודה מעשית רבה.
שיטת הלימוד:
הקורס מתקיים במעבדת מחשבים וכוללת חומר עיוני ומעשי, הרצאות פרונטאליות ותרגול מעשי רב במעבדת מחשב.
תכנים:
1. שלב א - חומרה-
הכרת מבנה המחשב ומערכת ההפעלהWindows XP ו- Windows 7:
הכרת מבנה המחשב כולל פירוק והרכבה
הכרות עם מערכת הקבצים, יצירה וניהול קבצים וספריות.
היכרות ראשונית עם לוח בקרה ושולחן העבודה
תיקיות מערכת.
קבצי Batch
מבוא אינטרנט:
מהי רשת האינטרנט
הכרות עם הדפדפן + הגדרות מתקדמות
מבנה רשת האינטרנט
דואר אלקטרוני
רשתות חברתיות
מנועי חיפוש
סוגי אפליקציות
הורדת קבצים
כלי אינטרנט לטכנאים.
פורומים
סוגי פרוטוקולים
איתור דרייברים לחומרה
מבוא לחלק טכני
הכרת עם המושגים הבאים : זרם, מתח, התנגדות, הספק, חישובי מעגלים טוריים ומקבילים, ספקי כוח, רכיבים אלקטרוניים, אל פסק.
מבוא: מושגי יסוד והגדרות
הגדרת ומבנה המחשב, הפונקציות העיקריות של המחשב (קלט, פלט, עיבוד, אחסון), סקירה היסטורית, דרייברים ותוכנות לטכנאי, אתרי אינטרנט רלוונטיים למקצוע שימוש נכון ויעיל במנועי חיפוש,יחידות מדידה רלוונטיות ל-PC (גיגה, מגה, קילו, טרה וכו'), בסיס בינארי
הזיכרון
סוגי רכיבי הזיכרון, תפקידי הזיכרון, זיהוי זיכרונות, הרכבה ובעיות בהרכבה, פתרון תקלות.
BIOS
מעבדים
סוגי מעבדים, היסטוריית מעבדים,הרכבת מעבד, עקרון עבודה, תכונות מעבדים, דפי נתונים.
לוחות אם והתאמת ספקי כוח ומארזים
זיהוי סוגי לוחות אם, זיהוי אזורי לוח אם, כרטיסי הרחבה, הכרת BUS ההרחבה,ChipSet, OverClocking, לוחות משולבים, דפי נתונים, לוחות אם יעודים לשרתים, מארזים וספק כוח.
אמצעי אחסון
ממשקי אחסון ודיסקים קשיחים (IDE, SCSI ,SATA ,ATA), צורבים CD/DVD, שיטות גיבוי, רכיבי FLASH, מבוא ל-RAID, Format , הכנת מחיצות בדיסק , מערכות ניהול קבצים (FAT, NTFS, CDFS)
חומרה מתקדמת ומחשבים ניידים
USB Hubs, PCI Express, FireWire, Bluetooth, BlueRay, WiFi, Wireless Radio
רשתות תקשורת:
מודל 7 השכבות
ציוד תקשורת Ethernet, Token Ring
סוגי חיווט (COAX, TP, FO)
טופולוגיות רשת
חיבור Peer 2 Peer
רשת אלחוטית 802.11
התקנת רשת בסיסית
חלוקת פרוטוקולים (Netbeui, IPX/SPX, TCP/IP)
ציוד תקשורת (Hub, Repeater, Router, Bridge, Gateway)
הגדרת מחשב ברשת כ- DNS ,WINS ,DHCP ל Client .
הגדרת מחשב ברשת כלקוח של DNS ,WINS ,DHCP
זיהוי ופתרון בעיות
חלוקת כתובות ,(Class A, B, C, D, E) IP
2. חלק ב – אנשי תמיכה והדרכה
- Configuring Windows 7 Client הסמכת - MCTS
התקנת מערכת הפעלה ,הגדרות אינטרנט ,משתמשים ,ניהול אבטחה ברשת , ניהול משתמשים , הגדרת הרשאות ,,סוגי התקנות, חומת אש ,תמיכה מרחוק , ניהול פקסים, ניהול מערכת ההפעלה, ניהול מדיה, ניהול בר צדדי, ניהול משאבי מערכת, ניהול וארגון מערכת ההפעלה ,עדכון אפליקציות , עדכון מערכת ההפעלה, עדכון ותמיכה בחומרה הכנה ותרגול לבחינה 70-680.