משך הלימודים:
18 מפגשים
זמני לימוד:
לימודי ערב
תחומי לימוד:
השחקנים בעולם הביטוח
הבחנה בין סוגי ביטוח שונים (חיים, אלמנטר)
ועדת בכר והשינויים בעולם הביטוח
חוק חוזה הביטוח
ביטוחי בריאות: הצורך, חוק בריאות ממלכתי, שב"נים, ביטוחים פרטיים
היבטים משפטיים של עבודת הסוכן/ משווק/ יועץ לאור בכר - טפסים למילוי, חובות זהירות וכו'
מושגי יסוד בביטוח
מהות ההתקשרות הביטוחית, סעיפים מחוזה הביטוח, ועקרונות הביטוח
ביטוח רכב - חובה /הפקודה +תיעוד
ביטוח רכב רכוש + מכירה + טיפול בתביעות
ביטוח רכוש – דירות
ביטוח דירות
תאונות אישיות
הכרות עם מבנה חברת ביטוח והפונקציות השונות בחברה
עבודת משרד הסוכן אל מול החתם בחברה ואל מול מח' תביעות. עבודה אל מול צוות התפעול ונהלי עבודה במשרד הסוכן.
עקרונות פרוספקטינג + הטיפול בלקוחות קיימים (שימור לקוחות)
ארגון ישיבות ורישום פרוטוקולים, ניהול רכש וקניינות וניהול רשומות משרדיות ואבטחת מידע
סדנת שירות - שימושי טלפון למכירות ולשימור לקוחות
יישומי מחשב בביטוח אלמנטארי
טיפול בתביעות רכב , דירה, מול חב' הביטוח, תביעות צד ג', תביעות רכוש