הכרת המאפיינים של קונפליקטים, ניתוחם ומניעתם, לימוד מיומנויות תקשורת בינאישית, ניהול משא ומתן, גישור ושלבי התהליך, סימולציות, גישור-תכנון-בנייה, חוזים והתקשרויות, הבנת ליקויי הבנייה ותפיסות שונות לגבי חומרתם.