רכיבים אלקטרוניים: נגדים, קבלים, דיודות וג'וקים.
מוצרים אלקטרוניים: מערכות סטריאו +מערכות מיני, DVD, טלוויזיות, פלזמה ומקרנים.
סלולר: הכרת הטכנולוגיות, המכשירים השונים והציוד הנלווה.
מוצרי חשמל ביתיים: תנורים, מקררים, מכונות כביסה, מייבשים, מיקרוגל, מדיח כלים. סוגים, פירמות וטכנולוגיות בתחום מוצרי החשמל.
ציוד היקפי למחשב: צורבים וכוננים חיצוניים, Disk on Key, מדפסות, פקסים, סורקים, מכשירים משולבים, מסכי מחשב, ציוד מתכלה. הכרת המחשב, האינטרנט והבסיס לתוכנות אופיס.
מיזוג אויר ואוורור: סוגי מכשירים וטכנולוגיות והתאמתם לצרכי הלקוח.
סדנת מכירות (מועברת בקבוצה)
יסודות השיווק: מושגי יסוד, שיטות מכירה ושיטות שיווק.
CRM: שימוש בתוכנות למינוף המכירות וניהול השיווק, הכרות עם התוכנות המובילות בשוק, כיצד בוחרים את התוכנה הנכונה?
טיפול בהתנגדויות: לימוד מבחר כלים לטיפול בהתנגדויות שמעלה הלקוח למכירה.
אימון עסקי: Coaching, אימון עצמי וניהול עובדים.
אומנות המכירה: לימוד ופיתוח אנשי מכירות, כיצד למנף הזדמנויות לסגירת עסקה? וניהול משא ומתן.
מכירות בעולם הטכנולוגיה: סקירת הענפים וכלי המכירה והשיווק הרלוונטיים לתחום.