מערכת הפעלה Windows
Wordמעבד תמלילים (כולל עיצוב ניירת, טפסים, הזמנות, כרטיסי ביקור, עלונים).
Excel גיליון אלקטרוני, מורחב.
Power Point עיצוב מצגות ממוחשבות, כולל לאינטרנט.
סריקה ועיבוד תמונה בסיסי. שילוב תמונות בתוכנות האופיס השונות.
אינטרנט (Internet Explorer), ניהול יומן ודואר אלקטרוני (OutLook), פרסום מכוון, שימוש ב-E-Commerce (מסחר אלקטרוני).
הנהלת חשבונות בסיסית, מבוא לחשבשבת, מעקב תשלומים ואספקת שרות/מוצר.
הקלדה עיוורת -תוכנה לתרגול הקלדה מהירה.
אנגלית עסקית -אוצר מילים, ניסוח התכתבויות, תרגול שיחה.
סדנת מכירות -הכרחי בכל עבודה (מועבר בקבוצה קטנה). שיווק ומכירות, יחסי אנוש, תוכנות לניהול שיווק, טיפול בהתנגדויות, אימון עסקי, אמנות המכירה, ניהול משא ומתן.