תעשיית התיירות היא התעשייה בעלת שיעור הצמיחה העקבי ביותר בעולם. על-פי כל התחזיות היא תמשיך ותצמח אף בשיעורים גבוהים יותר. במציאות המאפיינת את המאה ה-21, השוק מוצף במידע חדש, בשינויים מואצים, במתחרים חדשים, ובמידע חדש. "על סוכני הנסיעות למצב עצמם כיועצי נסיעות ותיירות מקצועיים ולהבליט את יתרונם היחסי בכל הקשור לתכנון נסיעות" (מתוך מחקר שערכה חברת "מדגם, ייעוץ ומחקר בע"מ").
מטרות הקורס
הכשרת סוכני נסיעות ויועצי תיירות ברמה שתתאים לדרישות התעשייה של שנות ה-2000 ותאפשר השתלבות במשרדי הנסיעות, חברות התעופה והחברות הסיטונאיות במגוון התחומים: תיירות נכנסת, תיירות יוצאת ותיירות פנים.
הקניית מיומנויות מקצועיות לשימוש נכון ואפקטיבי במערכות מידע ענפיות, תוך שילובן בייעוץ תיירותי הולם.
קהל היעד
המעוניינים להשתלב בענף הנסיעות והתיירות על כל גווניו ואפשרויות התעסוקה בו.
אנשים העוסקים בענף התיירות ומעוניינים להתפתח בתחום זה (מלווי קבוצות, מדריכי תיירות, וכו').
נושאי לימוד עיקריים
מבואות:
מבנה הענף, גיאוגרפיה תיירותית, מגמות בתיירות העולמית ובישראל, אמנות וארכיטקטורה קריאת מפות.
שירותי תיירות: תעופה (טיסות סדירות וטיסות שכר), מלונאות,חבילות ונופשונים, טיולים מאורגנים, תחבורה יבשתית וימית.
יעדי תיירות: הכרת מגוון רחב של יעדים באירופה, בצפון אמריקה ובקנדה, המזרח הרחוק, דרום אמריקה ואגן הים התיכון. עקרונות בניית מסלולים והתאמתם לדרישות וצורכי הלקוח. הלימוד נעשה באמצעות מפות ועל-ידי מצגות של היעדים.
תיירות נכנסת ותיירות פנים:
היכרות עם יעדי התיירות החשובים בישראל. בנייה ותמחור של מסלולים לקבוצות ובודדים כולל סיורים בארץ: בצפון, בירושלים ובת"א.
תפעול משרד הנסיעות: חוקים ותקנות במשרד הנסיעות, ביטוחים, אשרות ודרכונים, מבנה משרד הנסיעות לסוגיו, ניהול משרד נסיעות ממוחשב, שירות וייעוץ ללקוח.
המחשב בענף התיירות:
תוכנת AMADEUS, או תוכנת WORLDSPAN, תוכנת הגלבוע – ניהול משרד הנסיעות, אינטרנט בתחום הנסיעות והתיירות, מידענות והפקת חומר ללקוח.
סדנות העשרה בתחומים הבאים: הכרת המחשב, סדנת מתן שירות, שיווק ומכירות, תקשורת בין-אישית, ניהול משא ומתן וכן אנגלית עסקית – תיירותית.
שיטות הלימוד
הלימודים משלבים הרצאות פרונטליות, סדנות תרגול, סיורים מקצועיים, קורסים למערכות מידע ענפיות ואינטרנט בתיירות.
תעודות
לעומדים בדרישות הקורס, כולל השתתפות בלימודים (בהיקף של 80% לפחות), עמידה בבחינות והגשת תרגילים ועבודות תינתן תעודה מטעם לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה. תעודה זו מקנה לבוגרי הקורס את הזכות לגשת לבחינה של התאחדות סוכני הנסיעות (בתשלום אגרה).
תעודת סוכן נסיעות-פקיד מורשה מטעם לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה
תעודה של מערכת ההזמנות והכרטוס AMADEUS
תעודת סוכן נסיעות-פקיד מורשה מטעם התאחדות סוכני הנסיעות. התעודה תוענק לבוגרי הקורס שעברו בהצלחה את בחינת הגמר של ההתאחדות ושהם בעלי תעודת בגרות.
תעודה על לימוד תוכנת גלבוע (מתן חלק מהתעודות כרוך בתשלום)