הקורס פותח חלון אל עולם הגישור ומאפשר נגיעה אמיתית במיומנויות הגישור, תרגול בכלים בסיסיים של הליך הגישור, ניהול מו"מ והתמודדות עם קונפליקטים. הקורס נותן כלים וטכניקות כגון: הקשבה, משא ומתן, ניתוח קונפליקטים, פתרונות יצירתיים, פרקטיקה של הליך הגישור ועוד.