תיאור התעודה:
תעודה מטעם להב
משך הלימודים:
18 מפגשים
זמני לימוד:
יום לימודים מרוכז
תחומי לימוד:
קורס יועצים לניהול ולאיכות בלהב הינו בשיתוף מכון התקנים הישראלי (מת"י), תוכנית זו הינה היחידה מסוגה בארץ ומשלבת ניהול ותורות ייעוץ עם ידע מעמיק בתחום מערכת ניהול איכות. הקורס מקנה כלים ליועצי איכות חיצוניים ולמנהלי איכות מתוך הארגון לשם הפיכתם לסוכני שינוי בארגונים, תוך כדי ראייה כלל ארגונית ותהליכית ומחויבות חברתית.
למי מיועדת התוכנית
מנהלים המעוניינים לשמש כיועצי איכות
מנהלי איכות בארגונים
יועצים המעוניינים בהרחבה לייעוץ בתחום מערכות ניהול איכות
נושאי לימוד מרכזיים
חלק ראשון:
ניהול, אסטרטגיה וייעוץ
אסטרטגיה וניהול במערכות ארגוניות
מיומנויות ייעוציות
דיאגנוסטיקה ארגונית
הובלת שינויים בארגון
ניהול התפעול והשבחת ערך ארגון
ניהול פרויקטים
אתיקה בייעוץ
הכרת כלי החוזקות להעצמה ניהולית ורתימת אנשים לתהליך
חלק שני:
ניהול איכות
תקינה וקטגוריזציה של תקנים
עקרונות ניהול איכות לפי תקני איכות
הבנת ת"י 9001:2008 ISO
מודלים לתכנון ויישום תקני איכות: הגישה התהליכית; מודל השיפור המתמיד
תפקיד ההנהלה הבכירה במערכת ניהול איכות
היכרות עם פרקי ת"י 9001 ISO
הכנת מדריך איכות לפי ת"י 9001:2008 ISO
הכרת פעילות אגף איכות והסמכה – הסכמים עם לקוחות המכון; ציפיות מת"י מיועץ למערכות איכות
עקרונות תקני עזר למערכות ניהול איכות: ת"י 10002 ISO– טיפול בתלונות, ת"י 10007 ISO- ניהול תצורה, ת"י 10015 ISO - ניהול הדרכה, ת"י 9004 ISO - ניהול להצלחה בת-קיימה של ארגון – גישת ניהול איכות
עקרונות תקנים נוספים למערכות ניהול: ניהול סביבתי ת"י 14001ISO, ניהול בטיחות ובריאות בתעסוקה ת"י 18001 OHSAS, ניהול איכות בארגונים העוסקים בתעופה, חלל וביטחון ת"י AS 9100
הערות:
דצמבר 2011. ימי א' , בין השעות: 14:00-19:45