מערכת איכות מוסדרת ומאושרת נדרשת היום מכל ארגון השואף למצוינות ושיפור מתמיד. קיום מערכת איכות מחייב הכשרת בעלי מקצוע ברמה מתאימה. קורס זה מהווה אמצעי חיוני בהכשרת מבקרי איכות ובקיום מערך ביקורת מול- ספקים בייצור והבטחת איכות המוצר עפ`י דרישות הלקוח.
מטרות הקורס:
1. הכשרת מבקרי איכות.
2. הכרת מושגים, שיטות וכלים בבקרת האיכות.
3. הבנה כיצד מייעלת בקרת האיכות את התהליכים התפעוליים בארגון.
נושאים נלמדים:
מושגים ועקרונות בקרת איכות, גישה תהליכית בניהול איכות, איכות לאורך שלבי מחזור החיים של המוצר, איכות התהליכים התפעוליים, תוכנית ושיטות לבקרת איכות, בקרת איכות של תשומות התהליך, תהליך הרכש ובקרת איכות הרכש, מדדי איכות של מוצר, שירות ותהליך, עקרונות הדגימה ובקרת איכות סטטיסטית, מבדקי איכות, מבדקי תהליך ומבדקי מוצר, עלות האיכות, שיפור איכות.