הכרת המחשב
מבנה המחשב, Windows XP, מבוא ושימוש, שולחן העבודה ורכיביו, שימוש בסייר הקבצים, פתיחת ספריות, סידור וניהול קבצים.
Word 2003
הפעלת התוכנה,הכרת רכיבי התוכנה, מבנה המסך ורכיביו, פתיחת מסמך חדש, שמירת קובץ, טיפול בטקסט: כתיבה, העברה, מחיקה, שכפול. עיצוב עמודים.שימוש בכלים מתקדמים: מיזוג דואר וכותרות עליונה ותחתונה. טבלאות: יצירה ועריכה, בניית תבניות והשימוש בהן, פסקאות וגופנים ושילוב אובייקטים חיצוניים (תמונות, גרפים, צילומי מסכים).
Excel 2003
הפעלת התוכנה, מבנה המסך ומרכיביו, תפריטי התוכנה, פתיחת גיליונות עבודה, סוגי נתונים שונים, עיצוב תאים, יצירת טבלאות ציר.
טיפול בנתונים: עיצוב, שכפול, הדבקה, העברה, העתקה (יחסית ומוחלטת).
חישובים שונים, כולל חישובים בין גיליונות.
שימוש בפונקציות: סיכום אוטומטי, מיונים.
יצירת גרפים ועיצוב גרפים, תוך שימוש בנתוני הגיליון.
Power-point 2003
הפעלת התוכנה, מבנה המסך ומרכיביו, תפריטי התוכנה, עיצוב מצגות, הצגה מותאמת אישית, יצירת תבניות, כניסת אובייקטים,
יצירת אובייקטים בתלת ממד, שימוש באפקטים ויצירת מצגת להצגה על המסך, להדפסה או משלוח.
Outlook 2003
הפעלת התוכנה, מבנה המסך ומרכיביו, תפריטי התוכנה, התראות.
לוח שנה: ניהול יומן פגישות, שיתוף חברים בפגישה, תצוגות שונות, הדפסת יומן,
אנשי קשר: הוספת אנשי קשר, פרטים של אנשי קשר, מחיקת איש קשר.
דואר אלקטרוני: משלוח דואר, קבלת דואר, בניית קבוצות למשלוח דואר, הפניית
דואר, שימוש באנשי קשר לצורך משלוח דואר אלקטרוני, צירוף קבצים למשלוח דואר.
מבוא ל-Internet
שימוש ברשת האינטרנט (Internet explorer), שורת הכתובת והשימוש בה, סוגי כתובות אינטרנט, גלישה באינטרנט: הצגת אתרים בארץ ובעולם, חיפוש מידע באינטרנט ומנועי חיפוש ואתרי תוכן.