התפתחויות דרמטיות בעולם בתחום התקשורת והתעבורה הביאו לכך שהאיכות היא גורם מרכזי לתחרות ולהישרדות כלכלית וחברתית של הארגונים. ניהול האיכות היא תורה ייחודית הנגזרת מתורת הניהול הכללי ומתבססת על הניסיון התעשייתי והכלכלי בחמישים השנים האחרונות, על הדרישות והצרכים המוגדרים בתקני האיכות הבינלאומיים ועל דרישות האיכות של מערכת הביטחון.
תוכנית הלימודים בקורס ה"איכות בארגון- ניהול ובקרה" , מקנה ידע בשיטות הניהול המתקדמות ביותר בתחום האיכות ובשני תחומים של יישומי הסטטיסטיקה באבטחת איכות שהם : דגימת קבלה ובקרת תהליכים סטטיסטית.
נושאי הלימוד :
מבוא לאבטחת איכות.
מערכות אבטחת איכות.
עקרונות האיכות.
גורמי האיכות.
מבוא לבקרת איכות סטטיסטית.
דגימת קבלה.
בקרת תהליכים סטטיסטית.
תרשימי בקרה.
ניתוח כושר תהליכים.
שיטות אחרות להצגת נתוני איכות.
מבוא להנדסת אמינות.
כלכלת האיכות.
קוולימטריה -תורת מדידת האיכות.
ציוד מדידה ובדיקה.
סדנא ותרגול מעשי בתורת המדידה.
מחשבים באיכות - תוכנות ואבטחה.
מבדקי איכות.
תקני איכות ישראליים ובינלאומיים.
ניהול האיכות בתעשיות שונות בארץ ובעולם-מרצים אורחים מהתעשייה.
פרויקט גמר.